【書評】「質問力」で稼げ!
「質問力」で稼げ!
銀行に変額年金生命保険の発売が解禁された頃(平成14年)、外資系生保の担当者やセールスコンサルタントの人から、嫌というほど学びました「質問のスキル」。(その講習の費用は会社持ちでしたが、今思えばもの凄く高額のセミナー(1日30万円とか)を聞いていたような気がします(汗))
販売したいものを勧める(プロダクト・プッシュ)のではなく、顧客の困っている点を聞き出し(マーケット・アウト)、それを解決する商品を紹介するというもの。
この本も、「質問」にフォーカスし、商品を売りつけるのではなく、問題点を解決する商品を提供するための「質問力」について述べています。
短時間で読める本なので、営業が苦手(商品(サービス)説明ばかりに時間を掛けて成約が出来ない)な方が軽く読んでみると、ヒントがつかめるかもしれません。
(私は景品に釣られて買ったので(汗)、正直内容にはあまり期待していなかったのですが、かなりまともな本であります)
「質問力」で稼げ!
目次
1.なぜ、質問力を磨けば年収がアップするのか
2.難問解決! 質問力を効果的に使う方法
3.ビジネス脳を鍛える3つのトレーニング
4.トップ1%だけが実践する「5ステップ質問法」とは?
5.質問力を現場で生かす実践テクニック
6.プロを超える「質問力」上級テクニック
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